本研修は、現場で起こるさまざまな出来事を前向きに捉え直す「リフレーミング」の考え方を身につけ、働きがいの向上と職場のコミュニケーション活性化につなげることを目的としています。

日々の業務では、忙しさや人間関係、クレーム対応、育成の悩みなど、ネガティブな感情に直面する場面が少なくありません。本研修では、出来事そのものではなく「意味づけ」に目を向けることで、感情や行動を前向きに変える思考法を学びます。

さらに、現場で実際に起こりやすいケースをもとに、相手の可能性を引き出す質問や声かけを実践的に習得します。自分自身の働きがいを高めるだけでなく、部下や同僚の前向きな行動を促す関わり方を身につけることで、心理的安全性が高く、成長し続ける組織づくりを目指します。